TIFONY

Dessa allmänna köpvillkor ("Villkoren") gäller när du som konsument ("du", "kunden") gör en beställning från Tifony, enskild firma, organisationsnummer 198402271301 (Tifony C/O Novum Kliniken), Hornsbergs Strand 39, 112 27 Stockholm, 070-006 16 22, info@tifony.se ("Tifony", "vi", "oss") via vår webbplats https://www.tifony.se/ ("Webbplatsen").

Genom att genomföra ett köp på Webbplatsen accepterar du dessa Villkor. Vi uppmanar dig att läsa igenom Villkoren noggrant innan du gör din beställning.

1. Om Tifony
Tifony drivs som enskild firma av Tifony C/O Novum Kliniken. Vi säljer hudvårdsprodukter samt presentkort för hudvårds- och kroppsbehandlingar som utförs på vår klinik av Tifony Svanberg.

2. Beställning
Beställning sker via Webbplatsen. När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit vid beställningen. Denna bekräftelse är ett kvitto på att vi mottagit din order. Ett bindande avtal ingås först när vi bekräftat ordern genom en leveransbekräftelse eller när varan skickats.

Vi förbehåller oss rätten att neka en order, exempelvis om en vara är slutsåld, vid tekniska problem eller vid misstanke om bedrägeri.

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år gammal eller ha målsmans godkännande.

3. Priser
Alla priser på Webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande mervärdesskatt (moms), för närvarande 25%. Eventuella fraktkostnader tillkommer och specificeras i kassan innan du slutför köpet.

Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel samt för slutförsäljning. Om ett pris är uppenbart felaktigt (t.ex. orimligt lågt) förbehåller vi oss rätten att annullera ordern, även efter skickad orderbekräftelse.

4. Betalning
Vi erbjuder följande betalningsalternativ för köp via webbshoppen:

Kortbetalning: Säker betalning med VISA eller Mastercard via Stripe. Inga kortuppgifter lagras hos oss.

Swish: Betala enkelt och snabbt med Swish. Följ instruktionerna i kassan.

Klarna: Betala direkt, senare med faktura eller dela upp betalningen. Klarnas villkor gäller.

För behandlingar eller köp direkt på kliniken erbjuds betalning via Swish, kort (ej American Express) och faktura (via Visma eEkonomi).

5. Leverans

Leveransområde: Vi levererar för närvarande inom Sverige. Vi är öppna för att skicka till andra länder – kontakta oss på info@tifony.se för information om möjligheter och fraktkostnader för internationella leveranser.

Leveranstid: Normal leveranstid inom Sverige är 2-5 arbetsdagar efter att vi mottagit din beställning, om inget annat anges. Avvikelser kan förekomma vid hög orderingång eller förseningar hos fraktbolaget.

Fraktsätt: Vi använder oss primärt av PostNord eller DHL. Leverans sker vanligtvis till ditt närmaste ombud eller som företagspaket beroende på val och paketets storlek. Du aviseras via SMS eller e-post när ditt paket finns att hämta.

Fraktkostnad: Fraktkostnaden specificeras i kassan. Fri frakt vid köp över 700 SEK.

Outlösta paket: För paket som inte hämtas ut inom angiven tid och returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera kunden en avgift för att täcka våra kostnader för returfrakt och hantering, för närvarande 150 SEK.

6. Ångerrätt
Som konsument har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan eller en väsentlig del av den.

Villkor för ångerrätt: För att ångerrätten ska gälla för hudvårdsprodukter krävs det att produktens försegling är obruten och att produkten är oanvänd och i oskadat skick. Detta på grund av hälso- och hygienskäl. Ångerrätten gäller inte för presentkort om det redan har börjat användas.

Utövande av ångerrätt: Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss detta tydligt inom 14-dagarsfristen. Kontakta oss via e-post på info@tifony.se eller via kontaktformuläret på Webbplatsen. Ange ditt namn, ordernummer och vilka varor du vill returnera.

Returfrakt: Du står själv för kostnaden för returfrakten. Varan ska returneras väl förpackad och i originalförpackning om möjligt. Vi rekommenderar att du skickar returen spårbart. Du ansvarar för varan tills den når oss.

Återbetalning: När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi det belopp du betalat för varan (exklusive eventuell ursprunglig fraktkostnad) inom 14 dagar. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inte annat överenskommits.

7. Reklamation
Om en vara är felaktig, skadad vid leverans eller på annat sätt defekt har du rätt att reklamera den enligt Konsumentköplagen.

Kontakt: Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet, helst inom skälig tid (normalt inom 2 månader). Beskriv felet och bifoga gärna bilder. Kontakta oss via e-post på info@tifony.se.

Åtgärd: Beroende på felets art kan vi erbjuda reparation, ny vara, prisavdrag eller hävning av köpet. Vid godkänd reklamation står vi för eventuella returfraktkostnader.

8. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning (GDPR) och vår Integritetspolicy. Genom att godkänna dessa köpvillkor samtycker du även till vår behandling av dina personuppgifter såsom den beskrivs i Integritetspolicyn. Du hittar vår Integritetspolicy här: https://www.tifony.se/integritetspolicy.

9. Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans orsakad av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, strejk, myndighetsbeslut, pandemier, eller liknande händelser.

10. Tvist
Vid eventuell tvist strävar vi i första hand efter att nå en överenskommelse med dig. Om vi inte kan komma överens rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR): http://ec.europa.eu/odr.

11. Ändring av Villkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa Villkor. De Villkor som var publicerade på Webbplatsen vid tidpunkten för din beställning är de som gäller för ditt köp.

12. Kontaktinformation
Tifony (Enskild firma)
Innehavare: Tifony C/O Novum Kliniken
Organisationsnummer: 198402271301
Adress: Hornsbergs Strand 39, 112 27 Stockholm
E-post: info@tifony.se
Telefon: 070-006 16 22